Politique de confidentialité
Chez Jolya, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site et comment elles sont utilisées.
1. Responsable du traitement
Jolya – Jessica Caperaa Fillatre
Entreprise individuelle
SIRET : 934 139 791 00016
E-mail : 40jolya@gmail.com
2. Données collectées
Lors d'une commande ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons être amenés à collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires au traitement de la commande ;
informations liées à une personnalisation demandée.
Les informations bancaires utilisées lors du paiement ne sont pas conservées par Jolya. Elles sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement utilisé sur le site.
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
traiter et expédier vos commandes ;
vous contacter concernant votre commande ;
répondre à vos demandes ;
gérer les éventuelles réclamations et retours ;
respecter nos obligations légales et comptables.
Vos données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre commande, notamment les prestataires de paiement, d'hébergement et de livraison.
Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services nécessaires au fonctionnement de Jolya.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et, lorsque cela est applicable, d'opposition au traitement de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les cas, à la mesure de son audience ou à l'amélioration de votre expérience de navigation.
Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.
8. Sécurité
Jolya met en œuvre les mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.
9. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : septembre 2026